Introdução
A sua privacidade é importante para a ELOSOFT INFORMÁTICA LTDA. (Elosoft), e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Neste documento, denominado de Política de Segurança da Informação (Política de Privacidade), nós queremos lhe informar sobre os meios que coletamos e usamos seus dados, tomando como base os princípios às regulamentações e leis relacionadas à privacidade de dados pessoais.
A Elosoft entende como relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais registrados na utilização de seu site, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.
A presente Política se aplica a todos os movimentos contidos no site oficial da Elosoft, no endereço www.elosoft.com.br. Esta Política é voltada aos clientes da Elosoft e ao público em geral, e engloba, de forma básica, as formas nas quais a Elosoft trata dos dados pessoais destas pessoas. Caso você seja um colaborador ou Fornecedor da Elosoft, ou ainda, caso você esteja participando de algum projeto ou atividade específica com a Elosoft, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela Elosoft, ou o responsável por sua contratação na Elosoft, para que lhe forneça os termos aplicáveis e o informe sobre os direitos sobre seus dados.
Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”);
Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela Elosoft, mediante aviso no site e/ou por e-mail.
Definições
Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta política, sugerimos consultar a tabela abaixo:
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela;
Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural;
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais Clientes, Fornecedores, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
Encarregado: Pessoa indicada pela Elosoft para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Armazenamento: Computação em nuvem é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
Decisões unicamente automatizadas: Trata-se de decisões que afetam o usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de um complemento da operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
Quais dados utilizamos?
A Elosoft poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento do contato ou cadastro, e ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização dos serviços e/ou da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, entre outras.
Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais:
(a) aqueles fornecidos pelo próprio Titular, utilizados para os mesmos fins pelos quais foram fornecidos;
(b) aqueles coletados automaticamente:
- (i) Dados pessoais fornecidos pelo Titular: A Elosoft coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo Titular ao entrar em contato ou acessar os portais da Elosoft, tais como nome completo, razão social, e-mail, cidade e Estado, quando do preenchimento de formulários, com a adição de outros dados pessoais ativamente fornecidos pelo Titular ao entrar em contato com a Elosoft. Independentemente de quais dados o Titular fornecer ativamente à Elosoft, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o atingimento das finalidades a ele declaradas caso a caso;
- (ii) Dados coletados automaticamente: A Elosoft também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso ao navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a Elosoft fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local sharedobjects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Titular de acordo com seus hábitos e suas preferências.
É possível desabilitar por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o Titular deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.
A Elosoft reforça que não trata, para as finalidades gerais aqui dispostas, dados considerados sensíveis pela Lei nº 13.709/2018, entendido como aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico, político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, sendo certo que, caso nas remotas e específicas hipóteses em que o faz, o tratamento se fundamenta em termos específicos previamente disponibilizados aos Titulares, mediante seu consentimento específico ou com base em autorização legal expressa.
Como utilizamos os dados?
Os dados pessoais tratados pela Elosoft têm como finalidade predominante o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços ao Titular, inclusive adequando-os às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Titulares.
A Elosoft, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação Legal ou Regulatórias.
Além disso, a Elosoft também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo (ou no interesse legítimo de outras unidades, matriz e filiais, sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais).
Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante o consentimento do Titular, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de produtos e de promoções, bem como a divulgação de eventos ou para a realização de pesquisas relacionadas às suas atividades.
Como utilizamos os cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da Elosoft. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Elosoft utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar suas páginas aos interesses e necessidades dos Titulares, bem como para compilar informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando para melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nosso portal. Após o Titular consentir para a utilização de cookies, quando do uso das páginas da Elosoft, a mesma armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto ao uso dos cookies, o qual deverá apagar os cookies das páginas da Elosoft utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies das páginas da Elosoft, certos serviços poderão não funcionar de maneira correta ou ideal.
Com quem compartilhamos os dados?
As informações coletadas são tratadas dentro da Elosoft e somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (1) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (2) para proteção em caso de conflito; (3) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (4) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento se provedoras de serviços de armazenamento de informações.
Como mantemos os dados seguros?
A Elosoft implementa medidas técnicas e organizacionais, levando em conta a natureza, impacto e contexto dos dados pessoais que você compartilhou conosco e todos os riscos envolvendo o tratamento dos mesmos, a fim de proteger seus dados, mais especificamente, prevenir quaisquer acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.
Retenção das informações coletadas
A Elosoft armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para os propósitos de tratamento e/ou sob a base legal adequada.
Este período de armazenamento depende do propósito pelo qual os dados pessoais estão sendo tratados pela Elosoft e leva em conta regulamentações ou outros requerimentos legais que impõem um período específico de retenção para certas categorias de dados.
Os dados pessoais tratados pela Elosoft serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação, exceto se sua manutenção for expressamente autorizada por Lei ou regulamentação aplicável.
Seus direitos
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Elosoft respeita e garante ao Titular a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
a) Confirmar que seus dados estão sendo tratados;
b) Ter acesso aos seus dados;
c) Solicitar a correção dos seus dados;
d) Requerer portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
e) Eliminar os dados pessoais;
f) Obter informações das entidades públicas e privadas com as quais os dados foram
compartilhados;
g) Receber a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
conseqüências da negativa;
h) Revogar o consentimento;
i) Se opor ao Tratamento de seus dados pessoais;
j) Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados.
A Elosoft empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu imediato e rápido atendimento.
Por fim, o Titular deve estar ciente que sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Elosoft).
Você pode exercer os direitos acima mencionados, nos contatando.
Como você pode nos contatar
As solicitações poderão ser direcionadas para o seguinte contato:
Encarregado de Dados/Data Protection Officer
Ernesto Luis Oviedo
Elosoft Informática Ltda.
Alameda Rio Branco, 238 – 2º andar – Ed. Bauhaus – Centro.
89010-300 – Blumenau/SC – Brasil
Endereço e-mail: dpo@webapp359211.ip-104-237-135-56.cloudezapp.io
Telefone: +55 47 2102 4444
Por favor, forneça seus detalhes, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail e como se relaciona com a Elosoft, para que possamos identificá-lo, bem como quaisquer outras informações relevantes para confirmar sua identidade.
Legislação e foro
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros Estados ou países, sendo plenamente competente o foro de domicílio de Blumenau/SC para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento.
Esta política está datada de 30 de novembro de 2022 e pode ser modificada ou atualizada a qualquer tempo. Recomendamos que você verifique a última versão deste Aviso regularmente. Sugestões, dúvidas ou reclamações podem ser encaminhadas para a Ouvidoria através do e-mail: ernesto.oviedo@webapp359211.ip-104-237-135-56.cloudezapp.io
Blumenau, 08 de fevereiro de 2023.
ELOSOFT INFORMÁTICA LTDA.